Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το Vres Pet Sitter (vrespetsitter.gr). Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σου, γράψε μας από τη φόρμα επικοινωνίας.

• Λογαριασμός: email, όνομα και επώνυμο, κινητό, πώς θέλεις να φαίνεται το όνομά σου, φωτογραφία (προαιρετική), γλώσσα, κωδικός (μόνο ως κρυπτογραφικό hash, αν ορίσεις κωδικό), συνδέσεις με Google ή Apple αν τις χρησιμοποιείς (και ό,τι μας δίνουν: όνομα, email, φωτογραφία).
• Συνδέσεις: οι συσκευές όπου είσαι συνδεδεμένος (τύπος εφαρμογής ή browser) ώστε να μπορείς να τις δεις και να τις αποσυνδέσεις.
• Κατοικίδια: όνομα, είδος και ό,τι επιλέγεις να συμπληρώσεις (υγεία, διατροφή, κτηνίατρος, επαφή έκτακτης ανάγκης).
• Το σπίτι σου: περιοχή, διεύθυνση και οδηγίες πρόσβασης. Η διεύθυνση φαίνεται στον φροντιστή μόνο αφού επιβεβαιωθεί μια κράτηση εκεί.
• Φροντιστές: δημόσιο προφίλ (όνομα προβολής, φωτογραφία, περιγραφή, περιοχή, εμπειρία και δεξιότητες, ποια ζώα δέχεσαι, υπηρεσίες, τιμές, διαθεσιμότητα).
• Αίτηση φροντιστή: ημερομηνία γέννησης, ΑΦΜ (φυλάσσεται κρυπτογραφημένος), μια επαφή για ώρα ανάγκης και οι δηλώσεις σου. Δεν εμφανίζονται ποτέ στο προφίλ σου.
• Κρατήσεις, μηνύματα, ενημερώσεις και φωτογραφίες από την κράτηση, κριτικές, αναφορές και αιτήματα υποστήριξης.
• Έλεγχος ταυτότητας (προαιρετικός): φωτογραφία εγγράφου ταυτότητας και σύντομο βίντεο selfie.
• Ειδοποιήσεις: το αναγνωριστικό push της συσκευής σου, αν τις ενεργοποιήσεις στην εφαρμογή.
• Νέα και προσφορές με email: αν το επιλέξεις, πότε το επέλεξες ή το σταμάτησες και ποια email σου στείλαμε. Δεν μετράμε αν τα άνοιξες.
• Καμπάνιες: αν έχεις επιτρέψει τα στατιστικά, από ποια καμπάνια μας ήρθες, ώστε να καταγραφεί ότι η εγγραφή, η αίτηση ή το αίτημα κράτησής σου προήλθε από αυτήν. Χωρίς συγκατάθεση μετράμε μόνο πόσες επισκέψεις έφερε κάθε καμπάνια, χωρίς κανένα στοιχείο για εσένα.

• Για να λειτουργεί ο λογαριασμός σου, οι κρατήσεις και τα μηνύματα (εκτέλεση της σύμβασης μαζί σου).
• Για την ασφάλεια της πλατφόρμας: όρια χρήσης, απόκρυψη στοιχείων επικοινωνίας στα μηνύματα, πρόληψη απάτης, έλεγχος αναφορών (έννομο συμφέρον, δικό μας και των άλλων χρηστών).
• Για τον έλεγχο των αιτήσεων φροντιστών: ότι είσαι τουλάχιστον 18 ετών και ότι κάθε φροντιστής έχει έναν λογαριασμό (έννομο συμφέρον, δικό μας και των ιδιοκτητών που σου εμπιστεύονται τα ζώα τους). Η επαφή για ώρα ανάγκης χρησιμοποιείται μόνο αν δεν μπορούμε να σε βρούμε κατά τη διάρκεια μιας φύλαξης.
• Για τις υποχρεώσεις μας ως πλατφόρμα, όπως η διαχείριση αναφορών για παράνομο περιεχόμενο (νομική υποχρέωση).
• Για τον έλεγχο ταυτότητας, τα cookies στατιστικών και διαφήμισης, τη μέτρηση καμπανιών, τις ειδοποιήσεις push και τα email με νέα και προσφορές (συγκατάθεση, την οποία μπορείς να ανακαλέσεις όποτε θέλεις: για τα email, με ένα κλικ σε καθένα ή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού).
• Στατιστικά λειτουργίας σε συγκεντρωτική μορφή, χωρίς να ξεχωρίζει κανείς (έννομο συμφέρον). Οι προβολές ενός προφίλ μετριούνται ως αριθμός ανά ημέρα· η διεύθυνση IP χρησιμοποιείται μόνο προσωρινά για να μη μετρηθεί δύο φορές η ίδια επίσκεψη και δεν αποθηκεύεται.

• Οι άλλοι χρήστες βλέπουν ό,τι είναι δημόσιο (το όνομα με το οποίο επιλέγεις να φαίνεσαι, τη φωτογραφία σου, το προφίλ φροντιστή, δημοσιευμένες κριτικές) και ό,τι χρειάζεται για μια κράτηση μαζί τους. Το ονοματεπώνυμο και το κινητό σου τα βλέπει μόνο το άλλο μέλος μιας επιβεβαιωμένης κράτησης, μέχρι να ολοκληρωθεί.
• Η ομάδα μας (συντονιστές και διαχειριστές), μόνο όσο χρειάζεται για υποστήριξη και έλεγχο· οι ενέργειές τους καταγράφονται.
• Πάροχοι που μας εξυπηρετούν: η φιλοξενία του site και της βάσης δεδομένων και η αποστολή email· και, μόνο όταν τους χρησιμοποιείς ή έχουν ενεργοποιηθεί, η Google ή η Apple για τη σύνδεση, η υπηρεσία ειδοποιήσεων push της εφαρμογής και η υπηρεσία ζωντανών ενημερώσεων. Όπου ένας πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, η διαβίβαση βασίζεται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.
• Πλατφόρμες στατιστικών και διαφήμισης, μόνο αν το επιτρέψεις: δες τη Πολιτική cookies.
• Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.

• Λογαριασμός, κατοικίδια, κρατήσεις, μηνύματα και κριτικές: όσο υπάρχει ο λογαριασμός σου.
• Όταν διαγράφεις τον λογαριασμό σου, διαγράφουμε αμέσως τα προσωπικά σου στοιχεία, το προφίλ, τη φωτογραφία, τα στοιχεία υγείας των κατοικιδίων και τις επαφές. Ό,τι χρειάζεται ο άλλος άνθρωπος για τις κρατήσεις σας (το ιστορικό και τα μηνύματα) μένει χωρίς το όνομά σου.
• Στοιχεία αίτησης φροντιστή (ημερομηνία γέννησης, ΑΦΜ, επαφή για ώρα ανάγκης): όσο υπάρχει ο λογαριασμός σου· διαγράφονται μαζί του.
• Αρχεία ελέγχου ταυτότητας: διαγράφονται 30 ημέρες μετά την αποστολή τους, ή αμέσως αν αποσύρεις το αίτημα ή διαγράψεις τον λογαριασμό.
• Φωτογραφίες από κρατήσεις: 90 ημέρες μετά το τέλος της κράτησης (όσες δεν δημοσιεύτηκαν, μετά από μία ημέρα).
• Κωδικοί και σύνδεσμοι σύνδεσης: 2 ημέρες. Συνδέσεις που έληξαν ή αποσυνδέθηκαν: 30 ημέρες.
• Η επιλογή σου για τα cookies: 25 μήνες, ως απόδειξη της συγκατάθεσης.
• Ποια email με νέα και προσφορές σου στείλαμε: 25 μήνες· η επιλογή σου να τα λαμβάνεις ή όχι μένει όσο υπάρχει ο λογαριασμός.
• Από ποια καμπάνια ήρθες: στο πρόγραμμα περιήγησής σου για 30 ημέρες· η καταγραφή σε εγγραφή, αίτηση ή κράτηση μένει όσο υπάρχει ο λογαριασμός και αποσυνδέεται από εσένα όταν τον διαγράψεις.

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και να ανακαλέσεις μια συγκατάθεση όποτε θέλεις. Μπορείς να κατεβάσεις τα δεδομένα σου ή να διαγράψεις τον λογαριασμό σου μόνος σου· για οτιδήποτε άλλο, γράψε μας από τη φόρμα επικοινωνίας. Έχεις επίσης δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Αν αλλάξει κάτι σε αυτή την πολιτική, θα δημοσιεύσουμε νέα έκδοση εδώ· οι προηγούμενες μένουν στο ιστορικό της σελίδας.